Nichtregierungsorganisationen (NGOs) und deren Kampagnen sind eine große Herausforderung für viele Unternehmen. Doch jetzt sind Greenpeace + Co. selbst in der Vertrauenskrise. Laut „Edelman Trust Barometer“ haben drei Viertel der Deutschen kein Vertrauen mehr in NGOs. Es ist also damit zu rechnen, dass sich die Kampagnen-Strategen in nächster Zeit stärker profilieren müssen und entsprechend einige Unternehmen heftiger ins Visier nehmen.
Ein Parade-Beispiel sind die ständigen Kampagnen von Foodwatch gegen Coca Cola. Bei solchen kommunikativen Angriffen hilft den Firmen nur gute Vorbereitung in Ihrer Kommunikation mit NGOs – wann und wie sollte man sich auf deren Anwürfe in der Öffentlichkeit einlassen, wie mit ihnen sprechen, mit welchen Wordings?
